Algemene voorwaarden

1. Identiteit

Luxeario is een handelsnaam gevestigd in Nederland en gespecialiseerd in luxe verlichting voor woningen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Luxeario en iedere overeenkomst op afstand tussen Luxeario en de consument.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen op Luxeario zijn inclusief btw.

Luxeario biedt standaard gratis verzending aan. Er geldt geen minimaal bestelbedrag voor gratis verzending.

Kennelijke vergissingen, fouten of onjuiste prijsvermeldingen binden Luxeario niet.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument een bevestiging per e-mail.

5. Levering

Voor bestellingen binnen Nederland en België geldt een verwachte levertijd van 2–4 werkdagen.

Voor internationale bestellingen geldt een verwachte levertijd van 4–10 werkdagen.

Dit zijn verwachte levertijden. Wanneer er sprake is van een onverwachte vertraging, informeren wij de klant waar mogelijk zo snel mogelijk.

Verzending is standaard gratis.

6. Herroepingsrecht en retourneren

De consument heeft vanaf de dag na ontvangst van de bestelling 14 dagen de tijd om de overeenkomst zonder opgaaf van reden te herroepen.

Na het aanmelden van de herroeping heeft de consument vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.

Bij een normale retour zijn de directe kosten van het terugsturen voor rekening van de consument.

Wanneer een verkeerd, defect of beschadigd product is ontvangen, neemt de consument contact op met Luxeario zodat wij voor een passende oplossing kunnen zorgen.

De volledige retourprocedure en voorwaarden staan beschreven in ons Retourbeleid.

7. Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de Shopify Checkout worden aangeboden.

Alleen betaalmethoden die daadwerkelijk beschikbaar zijn in de checkout worden aan de klant aangeboden.

8. Garantie en conformiteit

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing.

Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.

Wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet, neemt de consument contact op met Luxeario via info@luxeario.com.

9. Klachten

Klachten kunnen worden ingediend via info@luxeario.com.

Wij behandelen klachten zo snel mogelijk en streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

10. Aansprakelijkheid

Luxeario is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste installatie of gebruik in strijd met de meegeleverde instructies, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

Wettelijke rechten van consumenten blijven altijd van toepassing.

11. Persoonsgegevens

Luxeario verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig het Privacybeleid zoals gepubliceerd op de website.

12. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Luxeario en consumenten is Nederlands recht van toepassing.

Dit laat eventuele dwingende consumentenrechten die gelden in het land waar de consument woont onverlet.